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化妝品銷售人員基本技巧

編輯 : 草原情 | 日期 : 2021-08-20

　　化妝品是成年女性最為重要的“法寶”，它既公開而又隱秘。那么，作為一名化妝品銷售人員怎樣做，才會使顧客在滿意愉悅的心態(tài)下消費呢？

首先，要將自己的“妝容”打理好，時刻保持自信。越有職業(yè)感，越會使人產(chǎn)生信任。試想，如果你自己都形象邋遢，那么顧客怎么會安心的把自己的形象交給你管理呢。

其次，對于顧客的各種疑慮也要提前做好準備，熟識化妝品的各種特性，顧客就是上帝，即使是本次未達成消費的，也會成為你的潛在顧客，全部都要微笑相迎。

那么，正式的銷售環(huán)節(jié)開始了。推薦化妝品要根據(jù)對方的皮膚條件提出專業(yè)的建議，幾乎所有人的皮膚基礎(chǔ)都是不同的，有的黑、有的白、有的黃，有的皮膚干、有的皮膚常出油，要有針對性的推薦，才會更容易獲得客戶的認同感。需要注意的一點是，無論對方的皮膚有多差，也不能過于直接的表述，比如對方皮膚較黑，則可以說“您是屬于戶外型的健康膚色，可以嘗試下具有美白提亮效果的護膚品”。

客戶對于化妝品價位的需求也是需要注意的?？梢試L試性的詢問價位區(qū)間，推薦的產(chǎn)品，不要有讓客戶有自己被看不起，或是被看輕的感覺。現(xiàn)在的化妝品基本上都是不會產(chǎn)生過敏反應(yīng)，但還是會有較少部分人會對某些化妝品的某些成分過敏，這也是在銷售的過程中需要詢問的，畢竟每個人的過敏源都不同。

選擇了不會使顧客過敏的產(chǎn)品后，就要主推無副作用了。雖然很多化妝品都會自稱純天然，但是到底什么樣算是真正的純天然還沒有定論，所以如果基本沒有副作用，就可以說成無副作用，以此促成安心購買。

另外，化妝品銷售人員也可以講講品牌故事、品牌理念，運用自己知道的專業(yè)知識，與客戶分享護膚美妝的心得，畢竟合理的推薦才會贏得長久的合作。